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      歡迎訪問無錫同匯鋼格板有限公司官網!

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      服務支持

      售后服務承諾書

          我們嚴格執行《售后服務承諾書》,我們深信優質、系統、全面、快捷的服務是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取,我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。并以嚴格的管理、先進的技術創建國內一流的服務企業為目標,制定了"規范管理制度,嚴格過程控制,保證產品質量,達到顧客滿意"的質量方針,堅持"用戶第一"的原則,構建良好的銷售服務體系,為客戶提供優質的售前、售中及售后服務!


      一、售前服務承諾
        1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
        2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。
        3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
        4、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

      二、售中服務承諾
        1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
        2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
        3、竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
        4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。

        5、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是公平的。
      6,圖紙確認后及時供貨,不誤工期。


      三、售后限時服務承諾
        1. 我們將按照客戶的要求提供相關的技術資料。
        2. 產品有質量問題,有合同約定的按合同約定。
        3、我們保證在15分鐘內進行電話指導。
        4,我們對所銷售的產品1年免費維護,有合同約定的除外。

         

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